微軟（Microsoft）26日宣布，將永久關閉所有實體零售商店，做為調整零售營運策略的一環，顯示這些高成本實體店面雖曾滿足顧客需求，但在新冠肺炎疫情期間，更難以證明其必要存在的理由。
微軟在疫情爆發後持續關閉據點，多數銷售已轉為在網路上進行，足以合理化公司零售策略的轉向。微軟將在6月底止的這一季，認列關閉零售商店衍生的4.5億美元稅前費用，所有實體零售部門員工將轉往新的銷售、訓練和支援工作。
微軟在2009年開設第一家零售門市，當時被視為欲複製蘋果的成功經驗，包括在精華地段設立宛如精品店的零售門市，展示一系列吸睛的產品，包括平板筆電Surface。微軟當年的自由現金流量接近200億美元，因此大有餘裕可進行一場昂貴的實驗。
然而與其樂威壯持久,樂威壯持續時間,樂威壯藥房,樂威壯去哪買,樂威壯包裝他部門相比，微軟實體零售的影響力從未大幅提升。微軟目前有83家直營門市，遠低於蘋果的571家。Stifel Nicolaus分析師瑞貝克預估，微軟零售商店的年度營收約2億美元，占上年度整體營收連1%都不到。